Twitterreportage vanuit Arnhem

18 sep 2011 - Gerben - nog geen reacties

Het tijdelijk 'sluiten' van een station en het vervangen van treinen door bussen is iets wat je zoveel mogelijk mensen wil laten weten. Dat was vorig jaar ook één van de aanleidingen om het twitteraccount @NS_Arnhem te activeren.

Deze laatste buitendienststelling mag dus ook gevierd worden. Maar dat niet alleen. Wij merkten op dat de meerderheid van de meer dan 1300 volgers van @NS_Arnhem erg geïnteresseerd is in nieuws over de voortgang van de verbouwing.

Ingewikkeld
Om het nieuws breed aan te kondigen en om de betrokkenheid van de volgers vast te houden, c.q. te vergroten, lanceerden wij het idee van de Twitterreportage. Laat de reiziger (of klant) zien dat de organisatie van een buitendienststelling (trein vervangen door bus) een ingewikkelde en omvangrijke klus is.

Waardering
Een reportage via Twitter? Jazeker, het is mogelijk! Het gehele weekend stonden de berichten van @NS_arnhem in het teken van interessante feiten en weetjes over de verschillende facetten van een buitendienstelling: Hoeveel bussen zijn er op pad? Ligt de snelbus naar Nijmegen op schema? Wat is de sfeer in de bussen? Wat wordt er precies gedaan aan het spoor? Enzovoort.